Servicio técnico oficial de portátiles Dell en Barcelona

Servicio técnico para  portátiles Dell

Derivado de su asentada presencia en  escuelas y oficinas, la mayoría de los ordenadores de Dell son diseñados tanto para facilidad de servicio como de reparación.

Gran parte de los modelos emplean la misma configuración de códigos de luz y teclas de función. Si su ordenador no arranca y además no le funciona el teclado, existen algunos pasos elementales para determinar quién tiene la culpa si el equipo o el teclado. De igual manera puede utilizar códigos de luz, para determinar qué tipo de falla en el hardware arrastró a la incapacidad para arrancar del equipo.

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Soluciones rápidas que podemos llevar a cabo

Energía en el equipo

  1. Verificación de que su computadora esté correctamente conectada en una fuente de energía, para asegurarse de que las conexiones no estén suelta, empuje ambos extremos del cable de alimentación. En caso de estar utilizando una regleta, apagarla y volverla a encender; ahora si está conectado directo a una toma de corriente, conecte el ordenador a una diferente.
  2. Presione el botón de encendido del ordenador y fíjese si se enciende la luz u de qué color es; una luz ámbar o una azul parpadeante es indicativo de problemas, mientras que la verde o azul fija significa que todo está bien.
  3. Revisar en la parte posterior del equipo las luces etiquetados A, B, C y D. si están apagadas es que el equipo no recibió  poder de alimentación, cada una significa algo diferente: la luz amarilla de B indica una mala fuente de alimentación. Cuando solo C está verde, es el procesador quien presenta el error. Luces amarillas en A y B adicionales a C y D verdes revelan que la memoria tiene un problema. Cualquiera de estos códigos de error, quiere decir que se deberá reemplazar partes internas de su computadora.

Arranque en la BIOS

  1. Si su ordenador no arranca en Windows, es clave para que la mayoría de los ordenadores de mesa Dell arrancar en la BIOS, donde se podrá comprobar la configuración del hardware del ordenador; si no pasa nada puede ser el teclado.
  2. Desconecte el teclado vuélvalo a conectar pero en un puerto USB diferente o conecte un teclado de otro ordenador e intente arrancar otra vez en la BIOS, si funciona es que el otro teclado está muerto.
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